はたママBPOとは？
はたママ BPOは、ディレクターが経理、人事、情報システム、AIオペレーターにお客様から受けた仕事を適切に割り振り、業務効率を最大化するサービスです。企業のバックオフィス業務を支援し、業務のスムーズな遂行を実現します。※テレワーク環境での対応となります。
BPOは、Business Process Outsourcingの略です。
対応できる主なバックオフィス支援業務
下記に記載のない業務も対応させて頂いておりますので、別途ご相談ください。ただし、訪問での対応はできません。
情報システム業務
PCキッティング作業、社内ヘルプデスク、IT資産管理、バックアップ管理とリストア対応、ログ監視、Webサイトの更新業務、Webサイトからのお問合せ対応、システムのマニュアル作成、ドキュメント整備・更新
※プログラミングを伴う業務やサーバー保守業務は対象外となります。システム開発やサーバー保守業務をご希望の場合は、はたママエンジニアリングをご利用ください。
経理業務
帳簿記帳（仕訳入力）、経費精算書の確認・承認、交通費・出張費精算、請求書発行および管理、入金管理、未収金対応、取引先への支払業務（振込手続き）、請求書データの整理・デジタル化
※クラウドではない会計ソフトを使った業務や、決算処理、給与計算は対象外となります。
人事業務
採用関連業務、入退社手続き業務、勤怠・就業管理業務、人事評価、人事データ管理、研修・教育サポート、社内制度運用サポート、その他のバックオフィス補助
※戦略的な人事制度設計や報酬設計、社労士や弁護士に委任すべき法的手続きの直接代行は対象外となります。
AIオペレーター業務
記事の作成、SNSへの投稿、簡単なデータ解析レポート作成（売上分析、トレンド分析など）、ミーティング議事録作成、データの異常値チェックと報告、アンケート結果のサマリー作成、チャットボットの運用保守
※AIを利用する前提です。
※AIツールの利用料はお客様負担となります。
導入のメリット
全国の優秀な子育て中の人材が、バックオフィス業務を支援します。
多様な業務に対応
弊社では、全国にいる経理、人事、情報システム、AIオペレーターなどの専門性のある子育て中の人材を採用して、業務にアサインさせております。経験豊富な人材が幅広い分野をカバーいたします。
労務・雇用リクスなし
雇用・労務管理はすべて弊社が行っています。3ヶ月単位のご契約のため、安心してご利用いただけます。
また、初回３ヶ月はお試し期間として、いつでも解約が可能です。
低リスクかつ迅速な業務開始
通常の社員雇用と異なり、初期コストが抑えられ、即時に業務を開始できます。
急な業務増加やプロジェクト立ち上げ時にも迅速に対応可能です。
料金プラン
※金額はすべて税別価格です。
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 稼働時間上限/月 | 超過料金単価 |
|---|---|---|---|---|
| ミニマム | 10万円 | 9.8万円（1時間あたり約6,533円） | 15時間以内 | 10,000円/時間 |
| ベーシック | 10万円 | 18万円（1時間あたり約6,000円） | 30時間以内 | 8,000円/時間 |
| プロフェッショナル | 10万円 | 30万円（1時間あたり約5,000円） | 60時間以内 | 6,500円/時間 |
| エンタープライズ | 10万円 | 38.4万円～（1時間あたり約4,800円） | 80時間以上 | 6,000円/時間 |
※契約期間は、3ヶ月ごとの自動更新です。
よくある質問
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作業者は指名できますか？
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作業者は適宜最適な者が担当いたします。指名して頂くことはできません。
月80～120時間稼働の人材が多く在籍しております。
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予め決まった曜日や時間に稼働してもらえますか？
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事前に何曜日の何時に稼働してほしいと要望を担当窓口にお知らせ頂ければ、予めリソースを確保します。リソースに空きがない場合は、ご指定の日時に稼働できない場合がございます。
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急遽稼働が必要な場合は？
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可能な範囲で調整いたしますが、リソースの状況により対応できない場合もあります。
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途中でプランを変更できますか？
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はい、当月20日までに変更依頼をして頂くと翌月からプランを変更することができます。ただし、プランを上げる場合は、ご依頼時のリソース状況によっては変更できない場合がございますので、お早めにご相談ください。
※当月内でのプラン変更はお受けできません。
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作業がなかった月でも料金は発生しますか？
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はい、月の作業時間の上限まで作業がなかった場合でも月額料金は発生します。作業が少ないと予想される場合は事前にプランを下げて頂ければと思います。
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月の稼働時間の上限を超える場合は連絡がありますか？
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はい、月の作業時間の上限を超える場合は事前にお客様のご承諾を頂きます。毎日の作業時間は、Web上で確認できる作業報告書をご確認ください。
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解約手続きはどうなりますか？
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解約は、契約満了日の1ヶ月前までにお伝え頂ければ解約することが可能です。
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作業者を自社の社員にしたい。
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御社と作業者の双方の合意があり、違約金（雇入時の年収の30%）を弊社にお支払い頂くことで御社への移籍も可能です。
子育て人材の特徴とは？
メリット
１．高い仕事への意欲
子育て中の方は、限られた時間の中で効率よく業務に取り組む力があります。
「短時間でも最大の成果を出す」ことを常に意識しているため、納期・品質への責任感が非常に強いのが特長です。
「安定的に働ける環境」を求める傾向があり、長期的に活躍いただけます。
２．優れたコミュニケーション力
日々の育児で培われた柔軟な対応力や共感力により、社内外問わずスムーズなコミュニケーションが可能です。
ヒューマンスキルに優れたスタッフが多数在籍しています。
テレワークでもストレスなく連携が可能です。
デメリット
１．稼働時間に制約あり
育児との両立のため、稼働可能な時間帯は限定されることがあります。
２．突発的なお休みが発生することも
お子さまの体調不良や学校行事により、予期せぬお休みをいただく場合があります。
はたママBPOでは、このように対応しています！
▶ 複数人によるチーム体制を導入
各業務に対して複数名の人材をアサインすることで、
突発的な欠勤や稼働時間の制限といったデメリットをカバーしています。
▶ ディレクターが進行管理
はたママの専任ディレクターが進捗とリソースを常に最適化し、安定した業務遂行を実現します。
詳しく説明を聞きたい
担当のキャリアコンサルタントがはたママBPOサービスについてオンラインにて詳しいご説明や、お客様からのご相談にお答えします。